Preguntas Frecuentes

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¿Tienen despachos?

Realizamos despachos a todo Chile. El costo de envío varía según comuna y región y también según el peso del pedido. Será calculado automáticamente al momento de ingresar la información completa de la dirección de despacho (se calcula de forma automática en la web).

¿Cuál es el tiempo de entrega de un producto?

Entre 2 y 4 días hábiles.

¿Tienen tienda física?

Si, tenemos tienda física ubicada en Federico Kohnenkampf local 3, Cachagua.

¿Qué pasa en caso de que tenga alguna duda?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo: contacto@lacachaguina.cl y te ayudaremos a resolver tus dudas.

¿Qué horario tiene la tienda?

La tienda física tiene dos horarios. El horario de invierno sólo abrimos los fines de semana largos y vacaciones de invierno. Si abrimos algún día excepcionalmente avisaremos por redes sociales.

El horario es de 11:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00.

El horario de verano es diciembre, enero y febrero, de lunes a domingo de 11:00 a 15:00 horas y de 17:30 a 20:30 horas.

Me gustaría hacer un cambio, ¿cómo lo puedo hacer?

No hay problema que hagas un cambio, tienes 30 días desde la compra para gestionar el cambio a través de nuestro mail de contacto, debes llevar la boleta o el ticket de cambio. El producto debe estar en buenas condiciones para que podamos hacer el cambio. Si tuviste algún problema con tu producto lo puedes llevar y lo resolvemos.

¿Tienen retiro en tienda?

No tenemos retiro en tienda, sólo despacho.